ІТ новини (Україна та Східна Європа)

Вийшло чергове оновлення системи VoIPTime CRM. Серед ключових нововведень – нова інтеграція з e-commerce плагіном для WordPress – WooCommerce. Всі нові заявки після підключення інтеграції автоматично надходять до CRM. Імпорт товарів з WooCommerce у CRM здійснюється з пошуком за артикулом; за відсутності збігів створюються нові товари. Можна настроїти переходи статусів, типи оплати та категорії між CRM та WooCommerce. Також додано можливість ручної інвентаризації складу. Товари для інвентаризації можна додавати вручну – вони відображаються у вигляді таблиці з обліковою кількістю, фактичною кількістю (яку вводить користувач) та різницею між ними. Під час інвентаризації доступний зручний віджет, що показує загальну кількість товарів, збіг з урахуванням, а також нестачу та надлишок.

Сервіс SmartBook представив оновлену платформу для онлайн-запису та управління розкладами, створену для салонів, студій, клінік, освітніх центрів та сервісних компаній. Рішення дозволяє приймати бронювання 24/7, гнучко налаштовувати графіки співробітників та моментально повідомляти клієнтам через SMS та Telegram. Вбудована аналітика показує виручку, заповнюваність та динаміку попиту, а звіти можна експортувати до PDF, Excel та CSV. Платформа включає зручну форму запису, персоналізацію шаблонів повідомлень, клієнтську базу з історією відвідувань та інструменти контролю якості сервісу. Оновлений інтерфейс прискорює роботу адміністраторів та знижує кількість перепусток завдяки нагадуванням та автоматизації рутинних операцій. SmartBook доступний з безкоштовним стартом, а платна версія починається від $27/міс за 5 користувачів.

PROFYCRM – нова українська SaaS-CRM-система, створена спеціально для фрілансерів, діджитал-агентств та ІТ-продуктів. Вона допомагає впорядкувати клієнтів, завдання та проекти в одному інтерфейсі: створювати та відстежувати угоди, заявки, завдання без зайвого коду; автоматизувати комунікацію: нагадування, листи, месенджери – все в одному вікні; отримувати аналітику ефективності: скільки часу йде на проект, що клієнт приносить більше прибутку. PROFYCRM можна інтегрувати з сервісами, що вже використовуються (чати, еквайринг, проектні трекери) і працювати без "перемикань". Вартість починається від 149 грн за персональну версію.

Сервіс для спілкування з клієнтами через різні канали JediDesk інтегрувався з WhatsApp. Тепер ви можете обробляти повідомлення з WhatsApp прямо у системі. Також асистент JediDesk AI тепер не тільки відповідає на запити, але може пропонувати рішення, автоматично розподіляти запити за категоріями і навіть ініціювати повторні звернення до клієнтів. Багато стандартних питань тепер обробляються автоматично, що звільняє час співробітників більш складних завдань. А за допомогою функції Magic Button можна автоматично генерувати відповідь у контексті розмови з клієнтом, що базується на його запитах. Ще одна нова функція – відкладені повідомлення. JediDesk тепер дозволяє планувати надсилання повідомлень на деякий час, що особливо корисно для бізнесу, що працює з клієнтами в різних часових поясах або коли потрібно нагадати про важливі події.

Сканер соціальних мереж YouScan представив нову версію свого AI-помічника Insights Copilot 3.0, який допомагає аналітикам відсіяти шум та швидко отримати інсайти. Тепер він показує, скільки згадок підтверджують кожен інсайт з чіткими візуальними індикаторами (відсотками). Ви бачите не лише відповідь, а й докази, що базуються на точних цифрах. Завдяки потужнішим AI-моделям та розширеній обробці даних Copilot аналізує до 5 000 згадок за один запит – він надає супер швидкі та точні відповіді. Новий режим формування відповіді показує, як Copilot крок за кроком формує інсайт – від «сирих» даних соцмереж до конкретного висновку. Жодної загадковості, тільки ясність і прозорість.

StackBob, український стартап, що розробляє корпоративний менеджер паролів і ліцензій, залучив $100 000 грантових коштів від Google for Startups, а незабаром представлятиме Україну на Web Summit 2025. StackBob був заснований Оле Шведом та Ярославом Розумом у 2022 році і зараз його команда налічує 15 осіб. Сервіс використовує AI агентів, що підключаються до будь-яких робочих інструментів компанії: від повсякденних типу Jira або Slack, до більш складних систем (CRM, ERP) та хмарних платформ AWS, Azure і показує компаніям, хто з їхніх працівників має доступ до яких інструментів, де зберігаються паролі та скільки компанія реально витрачає на підписки. Поки що StackBob сфокусований тільки на західному ринку.

Тепер у сервісі для транспортних та логістичних компаній 4logist став доступний імпорт рахунків з AI-розпізнаванням. Ви можете завантажити цілий пакет документів, а система сама автоматично розпізнає кожен рахунок, визначить контрагента, пов'яже рахунок із конкретною витратою. У логістиці та експедиції щомісяця обробляються сотні, а іноді й тисячі рахунків. Втрата часу на ручне введення або ризик помилок неминуче відбиваються на швидкості процесів та фінансових показниках компанії. З новим інструментом у 4logist ви отримуєте повний контроль та максимальну швидкість – без зайвих витрат сил.

В онлайн-бухгалтерії для бюджетних організацій FIT-Бюджет доопрацьовано відображення аліментів у 4дф. Тепер якщо ви вважаєте, що аліменти повинні потрапляти в 4дф по тій людині на користі якої вони стягуються, достатньо в особовому рахунку при налаштуванні утримань обрати фізичну особу якій виплачуються аліменти, за замовчуванням ми встановили код доходів 140, за потреби можна і його змінити. При формуванні звіту ЄСВ додатку 4дф ця інформація туди потрапить якщо ви заповнили ці поля. Точаться суперечки чи потрібні ці дані в 4дф, тому якщо ви вважаєте, що вони там не потрібні просто не заповнюйте в особовому рахунку ці поля.

Компанія Check Point завершила процес сертифікації відповідності українському законодавству для своїх систем безпеки. За результатами державних експертиз у сфері технічного та криптографічного захисту інформації від Держспецзв'язку отримано позитивні експертні висновки на понад 50 найменувань апаратно-програмних та програмних засобів виробництва компанії Check Point, як нових версій продуктів, так і повторно сертифікованих. Таким чином, майже весь модельний ряд шлюзів інформаційної безпеки, а також ряд ключових програмних продуктів Check Point мають експертні висновки КЗІ і ТЗІ, що діють. Сертифікати технічного та криптографічного захисту дозволяють використовувати рішення Check Point для побудови захищених мереж, обміну конфіденційними даними, а також у системах, що обробляють таємну інформацію.

KeyCRM реалізувала інтеграцію з TikTok Ads, яка дозволяє збирати заявки з лід-форм прямо в CRM і керувати ними у продажах. Прогрес кожної заявки легко відстежується у візуальному канбан-інтерфейсі. Ліди автоматично розподіляються між менеджерами по черзі або відповідно до інших правил, при цьому завжди видно, хто і коли обробляв заявку. Для кожного ліда можна планувати кінцеві терміни та завдання, визначати дату наступного контакту та мету взаємодії з клієнтом, а також контролювати виконання цих завдань. Крім того, система надає детальну аналітику ефективності менеджерів та конверсії. Це дозволяє оцінювати роботу команди на кожному етапі продажу та відслідковувати причини відмов та успішні угоди.